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Call Center Naukri Job - काल सेंटर नौकरी का नाम तो आपने सुना ही होगा | अगर नहीं सुना तो आज हम आपको पूरी जानकारी देंगे काल सेंटर क्या है, काल सेंटर मे क्या होता है, काल सेंटर की नौकरी अच्छी या बुरी | काल सेंटर को BPO के नाम से भी जाना जाता है जिसका पूरा नाम Business Prosess Outsourcing [ बिजीनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग ] |  बीपीओ या काल सेंटर की जॉब करने से लोग घबराते है और अगर उनसे कारण पूछा जाए तो कहेंगे Call Center JOb गंदा होता है जबकि यह पूरी तरह से झूठी बात है | अगर आपने भी ऐसा सुना है तो आज आपका कफूजन दूर हो जाएगा क्योकि आज हम आपको काल सेंटर के बारे मे इतनी जानकारी देंगे की आपको Call सेंटर के बारे मे अच्छी जानकारी हो जाएगी |


call center me kyaa work hota


Call Center या BPO क्या है ??

बीपीओ बिजीनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग उद्योग है और BPO द्वरा दुनिया की अधिकतर बड़ी बड़ी कम्पनीया खुद की Service या Production की Quality बढ़ाने के लिए अपने Customer से जुड़ी रहती है | इसलिए बड़ी बड़ी कम्पनीया अपने विभिन्न कार्य छोटी कम्पनी को दे देती है | आज के टाइम BPO एक बड़ा उद्योग बन चुका है और यहा पर कई तरह वर्क किए जाते है जैसे -
  • ग्राहक सहायता केंद्र (Customer Support Center) 
  • टेली मार्केटिंग (Tele Marketing) 
  • कंपनी का लेखा जोखा (The company’s accounts)
बहुत से लोगो के मन मे सवाल या भ्रम होता है काल सेंटर मे जॉब करने वाले खुद लोगो को काल करते है और स्वय से काल करके लोगो को सहायता प्रदान करते है जबकि यह सही नहीं है |



काल सेंटर की नौकरी अच्छा है या बुरा -

हम आपको बता काल सेंटर की नौकरी मे कोई भी गलत काम नहीं होता है बस काल सेंटर के बारे मे लोगो ने भ्रम फेला रखा है | काल सेंटर की नौकरी ठीक उसी तरह की होती है जैसे बाकी या दूसरी कम्पनीयो मे होती है | Call Center मे भी ठीक उस तरह का काम होता है जैसा की बाकी कम्पनी मे और काल सेंटर मे भी ठीक उसी प्रकार की ड्यूटी होती है जैसा की दूसरी कम्पनी मे होती है | काल सेंटर मे हमने की जॉब हमने खुद एक साल किया था और मेरा अच्छा अनुभव रहा क्योकि वहा से मुझे बहुत कुछ सीखने को मिला जैसे - कस्टमर से कैसे  बात करे, अपने सीनियर कर्चारियो से कैसे बरताव करे या फिर कंप्यूटर और दिमाग का इस्तेमाल एक साथ कैसे करें और हा सबसे बड़ी बात ये है वहां पर Excel पर काम करने की सबसे अछि सीख मिलती है जिससे आप यहाँ जॉब छोड़ने के बाद भी कहीं भी जायेंगे तो आपको आसानी से जॉब मिल सकती है | थोडा फनी है लेकिन यही सच है | कॉल सेंटर्स में प्रमोसन के भी अधिक मौके होते हैं क्योकि वहां कई पोस्ट होते हैं जैसे… 


  • मैनेजर (Manager) 
  • क्वालिटी मैनेजरर (Quality Manager) 
  • प्रोसेस मेनेजर Process Manager 
  • टीम लीडर (eam Leader) 
  • एजेंट (Agent) 
  • सीनियर एजेंट (Senior Agent) 
  • सहायक मैनेजर (Assistant Manage)
ऐसे ऐसे और बहुत से पद होते है जैसा कि हर कोई नौकरी या जॉब पैसा कमाने के लिए ही करता है और आप भी अच्छा पैसा कमाना चाहते है BPO JOB या Call Center JOB आपके लिए अच्छा साबित हो सकता है | क्योकि अधिकतर काल सेंटर Starting मे ही एक बढ़िया सेलरी पैकज देते है |

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उम्मीद है अब आपको Call Center या BPO जॉब क्या है के बारे मे अच्छी जानकारी हो चुकी होगी | फिर भी आपके मन मे किसी तरह का Call Center Qustion रह गया है तो कमेन्ट माध्यम से पुंछ सकते है हम आपके सवाल का जवाब अच्छे ढंग से देने की कोशिश करेंगे |

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